Proyecto: Asistencia y seguimiento personalizado

Necesidad o problema del cliente

Necesidad de mantener un seguimiento técnico de los equipos instalados y resolución rápida de averías, a través de nuestro Servicio de Asistencia Técnica y seguimiento personalizado.

Principales soluciones y servicios implementados

Las instalaciones de lavado deben estar preparadas para trabajar de forma ininterrumpida y siempre a disposición de cualquier necesidad puntual que aparezca. Es por ese motivo que se debe disponer de un equipo técnico específico para toda la maquinaria. Además de los elementos involucrados en el proceso de lavado, que son de suma importancia.

Proyecto

A lo largo de los años, desde DOMO MEDIOAMBIENTE hemos desarrollado un servicio específico de Servicio de Asistencia Técnica específico para atender posibles anomalías de los equipos instalados.

Aprovechando las últimas tecnologías en comunicación remota, desde la comunicación personalizada directamente con nuestro servicio técnico, hasta la conexión directa de los sistemas por red para un seguimiento en remoto. Nuestro departamento técnico tiene capacidad para ofrecer un amplio rango de posibilidades de seguimiento del sistema a nuestros clientes. De modo que tengan a su disposición en todo momento un técnico que pueda darles solución a cualquier problemática que se presente durante el trabajo del día a día.

Los equipos de última generación incorporan elementos que permiten a nuestro equipo técnico, siempre que el cliente lo solicite y de autorización, acceder al sistema y ver de forma remota las causas de las anomalías en directo. Y de este modo, ofrecer una respuesta inmediata.

Gracias a dicha comunicación, se pueden evitar fácilmente paros prolongados de las instalaciones por anomalías de trabajo. Además de coordinar los trabajos periódicos de mantenimiento, revisiones y posibles reparaciones programadas.

Domo Medioambiente

En Domo Medioambiente estamos especializados en el lavado industrial y ofrecemos soluciones a medida para nuestros clientes. Por eso, cuando piense en instalar un equipo de lavado industrial, no dude en consultarnos acerca de nuestro Servicio de Asistencia Técnica y seguimiento personalizado, y servicio postventa, para una mayor tranquilidad.